Undelivered mail- Hvis din pakke kommer tilbage af en af følgende grunde: forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger, ikke afhentet eller afvist varen ved returnering, vil den være underlagt en restocking-gebyr. Dette beregnes som omkostningen ved den porto, vi har haft, og 10% af vareværdien; dette dækker grundlæggende vores omkostninger. Billeder af returneret pakke som bevis vil blive leveret på refusionsdagen. For at undgå sådanne restocking-gebyrer skal du sikre, at dine adresseoplysninger er korrekte, du betaler alle importgebyrer, hvis dit land har besluttet, at denne pakke er berettiget til toldafgifter, og hvis varen er sporet, skal du følge dens fremskridt til levering og afhente pakken, hvis det er nødvendigt. Vi sender vores varer via Royal Mail og større varer gennem andre kurérfirmaer, vi gør altid vores bedste for at afsende i passende emballage.