FBI-Agentin Gracie Hart wurde über Nacht zur Medien-Sensation, nachdem sie eine Bedrohung gegen die Miss United States Pageant erfolgreich entschärft hatte, während sie undercover als Kandidatin arbeitete. Doch in letzter Zeit läuft nicht alles so gut für sie. Von einer zerbrochenen Romanze geschüttelt und frustriert darüber, dass ihr neu gefundener Ruhm die Undercover-Arbeit, die sie liebt, gefährdet, lässt Gracie widerwillig ihren Vorgesetzten, Agent McDonald, davon überzeugen, dem Bureau auf die einzige noch mögliche Weise zu dienen: gestylt und frisiert für die Talkshow-Szene als „das Gesicht des FBI“. Die FBI nutzt den größten PR-Erfolg der Behörde aus und zwingt ihre neue Poster-Figur in eine Endlosschleife von Fotoaktionen, bei der sie ihre Pageant- exploits vor einem begeisterten Publikum nachstellt, mit der Hilfe ihres persönlichen Stylists Joel, um ihre raueren Kanten zu glätten.