Joe Fox und Kathleen Kelly sind Rivalen im Geschäft: Er arbeitet für Fox Sons, eine Kette von Discount-Buchhandlungen; sie besitzt ihre eigene kleine Buchhandlung. Unwissend über ihre wahre Identität haben Kathleen und Joe jedoch begonnen, anonym über einen E-Mail-Chatroom zu kommunizieren, und bauen eine starke und fürsorgliche Beziehung auf, ohne jemals ihre Namen zu verraten.