La bellissima principessa Giselle viene bandita da una crudele regina dal suo magico, musicale e animato mondo e si ritrova nella dura realtà delle strade del Manhattan odierno. Sbalordita da questo strano ambiente che non funziona secondo una logica di “happily ever after”, Giselle è ora alla deriva in un mondo caotico che ha urgente bisogno di incanto. Ma quando Giselle inizia a innamorarsi di un avvocato divorziato, affascinante nonostante i suoi difetti, venuto in suo aiuto — anche se lei è già promessa a un perfetto principe delle fiabe a casa — si chiede: può una visione romantica da libro delle fate sopravvivere nel mondo reale?