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L'acquirente paga
Completi il checkout. Il tuo pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe e trattenuto da Golisto.
Escrow e protezione dell'acquirente – come Golisto protegge ogni transazione
Golisto trattiene il tuo pagamento in modo sicuro fino alla conferma della consegna. Scopri come funziona il sistema di escrow di Golisto.
Come funziona la protezione dei pagamenti di Golisto
2Il venditore spedisce
Il venditore spedisce l'articolo. Nel momento in cui un ID di tracciamento viene registrato nel sistema di Golisto, inizia la finestra di conferma.
3Consegna confermata
Una volta che l'articolo è consegnato e l'acquirente conferma la ricezione, i fondi vengono rilasciati al venditore entro 5–7 giorni lavorativi.
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Finestra per le controversie
Prima di confermare la consegna, gli acquirenti possono segnalare problemi. Se un articolo non corrisponde alla descrizione o non è arrivato, può essere aperta una controversia prima che il pagamento venga rilasciato.
I tuoi soldi sono sempre protetti
L'acquisto di collezionabili online richiede fiducia. Il sistema di escrow e la protezione dell'acquirente di Golisto sono pensati per rendere quella fiducia strutturale: incorporata in ogni transazione, non qualcosa da sperare.
Cosa copre la protezione dell'acquirente
Coperto
La protezione dell'acquirente copre articoli che non arrivano, articoli che arrivano significativamente diversi dalla descrizione, articoli che arrivano danneggiati e le controversie aperte prima della conferma di consegna.
Non coperto
La protezione dell'acquirente non copre il ripensamento dell'acquirente dopo la conferma di consegna, danni causati dopo che l'acquirente ha confermato il ricevimento, o controversie sollevate oltre i termini di tempo idonei.
Anche i venditori sono protetti
Se un acquirente apre una controversia, il team fiduciario di Golisto esamina tutte le prove disponibili prima di prendere qualsiasi decisione: dati di tracciamento, foto, descrizione dell'inserzione e cronologia delle comunicazioni. Nessuna decisione automatica.
Domande frequenti
Quando viene rilasciato il pagamento al venditore?
I fondi vengono rilasciati dopo la conferma della consegna, di solito entro 5–7 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se il mio articolo non è arrivato?
Apri una controversia prima di confermare la consegna in modo che Golisto possa esaminare i dati di tracciamento e le prove della transazione.
Le controversie sono automatizzate?
No. Il team di fiducia di Golisto esamina le controversie usando i dati di tracciamento, le foto, i dettagli dell'inserzione e la cronologia delle comunicazioni.
Passaggi successivi
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