Trade Protection – Hur Golisto håller varje transaktion säker

Varje transaktion på Golisto är skyddad. Läs hur Golistos säkra betalningsförvaring, ID-verifiering och tvistlösningssystem skyddar köpare och säljare.

Utformat för hur samlare faktiskt handlar

Att köpa och sälja retrospel och samlarföremål online innebär en inneboende risk. Föremål kan beskrivas felaktigt. Paket kan försvinna. Tvister uppstår. Golistos trade protection-system är utformat för att eliminera oron i varje transaktion – så att du kan fokusera på hobbyn, inte pappersarbetet.

De tre lagren i Golisto trade protection

Säker betalningsförvaring

När en köpare betalar för ett föremål på Golisto går pengarna inte direkt till säljaren. Betalningen hålls säkert av Golisto och släpps endast när köparen bekräftar att föremålet har anlänt och överensstämmer med beskrivningen.

Verifierade säljare

Varje säljare på Golisto måste genomgå ID-verifiering innan de kan ta emot betalningar. Du köper alltid av en verklig, verifierad person eller verksamhet.

Mänsklig tvistlösning

Om något går fel agerar Golistos trust team. Riktiga människor granskar faktiska ärenden – spårningsdata, foton, annonsbeskrivning och kommunikation.

Vilket skydd för handeln täcker

Täckt

Vara som inte anländer; vara som avsevärt skiljer sig från annonsbeskrivningen; vara som anländer skadad på grund av otillräcklig emballering; bedrägliga köparpåståenden täcks av säljarens skydd.

Ej täckt

Ånger från köparen, skador som uppstår efter leveransbekräftelse och tvister som öppnas utanför den berättigade tidsperioden täcks inte.

Vad kostar skyddet?

Handelsskydd ingår i varje transaktion. Ingen aktivering krävs.

Köparavgift: 5% av slutpriset + €1 i serviceavgift

Säljaravgift: 5% av slutpriset + €1 i serviceavgift

Vanliga frågor

Är köparskyddet automatiskt?

Ja. Varje transaktion omfattas. Inget extra att aktivera.

Hur lång tid har jag på mig att öppna en tvist?

Tvistfönstret visas i din köppanel. Kontrollera din vara omgående efter leverans.

Vad händer om säljaren inte skickar?

Om en säljare inte skickar inom förväntad tidsperiod återbetalas din betalning i sin helhet.

Kan en säljare bestrida en köpares begäran om återbetalning?

Ja. Trust-teamet granskar all bevisning innan något beslut fattas.

Hur öppnar jag en tvist?

Öppna den aktuella transaktionen i ditt Golisto-konto och välj 'Open dispute'.

Starta skyddad handel

Köp, sälj och hantera alla dina samlarobjekt i en och samma app

Apple App StoreGoogle Play Store