Escrow och köparskydd – Hur Golisto skyddar varje transaktion

Golisto håller din betalning säkert tills leveransen bekräftats. Läs hur Golistos escrow-system fungerar.

Hur Golistos betalningsskydd fungerar

1
Köparen betalar
Du slutför kassaköpet. Din betalning behandlas säkert via Stripe och hålls av Golisto.
2
Säljaren skickar
Säljaren skickar föremålet. I det ögonblick en spårnings-ID registreras i Golistos system börjar bekräftelsefönstret.
3
Leverans bekräftad
När föremålet har levererats och köparen bekräftar mottagandet släpps pengarna till säljaren inom 5–7 arbetsdagar.
4
Tvistfönster
Innan leveransen bekräftas kan köpare anmäla problem. Om en vara inte stämmer med beskrivningen eller inte har kommit fram kan en tvist öppnas innan betalningen släpps.

Dina pengar är alltid skyddade

Att köpa samlarobjekt online kräver förtroende. Golistos escrow-system och köparskydd är utformade för att göra det förtroendet strukturellt – inbyggt i varje transaktion, inte något du måste hoppas på.

Vad köparskydd täcker

Täckt

Köparskydd täcker varor som inte anländer, varor som anländer som avsevärt avviker från beskrivningen, varor som anländer skadade, samt tvister som öppnas innan leveransen bekräftas.

Ej täckt

Köparskydd täcker inte köparens ånger efter att leveransen bekräftats, skador som uppstått efter att köparen bekräftat mottagandet, eller tvister som tas upp utanför den berättigade tidsramen.

Säljare skyddas också

Om en köpare öppnar en tvist granskar Golisto:s trust-team all tillgänglig bevisning innan något beslut fattas: spårningsdata, foton, annonseringsbeskrivning och kommunikationshistorik. Inga automatiska beslut.