Joe Fox och Kathleen Kelly är rivaler i affärer: han arbetar för Fox Sons, en kedja av discountbokhandel; hon äger en liten egen bokhandel. Dock, utan att känna till deras riktiga identiteter, har Kathleen och Joe börjat kommunicera anonymt via en e-postchattrum, och bygger upp en stark och omtänksam relation utan att någonsin avslöja sina namn.