Judy Hopps (Ginnifer Goodwin szinkronhang) csak egy rendőr akar lenni. Ez az ő egyetlen álma, de minden oldalról azt mondják neki, hogy “nem”. Túl kicsi, mondják. Soha senki még nyúl nem került a rendőrségre. A szülei (Bonnie Hunt és Don Lake) szeretnék, ha továbbvinné a családi karikari gazdaságot, a répatermesztést. De ő elszánt kis házinyúl, elmegy a rendőrakadémiára, legyőzi az esélyeket, és nemcsak hogy végzős, hanem a legmagasabb osztályzatokkal végez. Összeállítja a saját útját, először az életében a Zootopiába indul, ahol abban reménykedik, hogy beteljesítheti álomát: elkapni a rossz fiúkat és megőrizni a világot az állatok minden formájának és méretének számára biztonságban. Sajnos a mérete miatt bánnak vele. Egyetlen kollegája sem, még a főnöke, Bogo ( Idris Elba által szinkronizált) sem hisz a képességeiben. Meteres felügyeletre osztják, de elszántan akarja a legjobb meter maid lenni, aki csak lehet. Ez ahhoz vezet, hogy véletlen találkozást folytat egy ravasz róka-salész művész, Nick Wilde (Jason Bateman szinkronhang). Megrendül a terve, de gyorsan rájön, ki ő valójában. Emellett valós rendőri munkába is bejut: egy eltűnt személy ügyébe. Bogo 48 órát ad neki, hogy megoldja az ügyet, vagy leadja a jelvényt, mert megszegte a parancsokat. Ha ilyen gyorsan akar dolgozni, szüksége lesz segítségre. Nickhez fordul, zsarolva őt a cél érdekében. A kettőbarátság alakul ki, miközben egy olyan rejtélyt fejtenek fel, amely súlyos következményekkel járhat és felboríthatja a ragadozók és zsákmányok közötti harmonikus egyensúlyt.