Judy Hopps (dăltuită de Ginnifer Goodwin) vrea să devină polițist. Este visul ei, unic și suprem, dar i se spune „nu” la fiecare pas. Este prea mică, spun. Niciun iepure nu a intrat vreodată în forța de ordine. Părinții ei (dăltuiți de Bonnie Hunt și Don Lake) vor să continue afacerea de familie, cultivarea morcovilor. Dar ea este un mic iepure hotărât, merge la Academia de Poliție, înfruntă obstacolele și nu numai că absolvă, dar se pregătește în fruntea clasei sale. Pleacă singură, pentru prima dată în viața ei, spre Zootopia, unde speră să-și împlinească visul de a prinde răufăcătorii și de a ține lumea în siguranță pentru animalele de toate formele și mărimile. Din păcate, este tratată în funcție de mărimea ei. Niciun coleg, inclusiv șeful ei, Bogo (dăltuit de Idris Elba), nu crede în abilitățile ei. Este relegată la treaba de agenție de parcare a mașinilor de la metru, dar devine hotărâtă să fie cea mai bună agenție de parcare pe care o poate fi. Aceasta o duce la o întâlnire norocoasă cu un vulpoi viclean, escroc numit Nick Wilde (dăltuit de Jason Bateman). Se îndrăgostește de planul lui, dar învață repede adevărul despre cine este el cu adevărat. De asemenea, reușește să obțină adevărata muncă polițienească: un caz de persoană dispărută. Bogo îi dă 48 de ore să rezolve cazul sau să-și dea insigna pentru a fi nerespectătoare ordine. Dacă vrea să lucreze atât de repede, va avea nevoie de ajutor. Se întoarce la Nick, șantajându-l pentru cauză. Cei doi dezvoltă o prietenie în timp ce dezvăluie o misterie care ar putea avea consecințe grave și ar putea răsturna echilibrul armonios dintre pradători și prădători.