Nieodebrane listy – jeśli Twoja paczka wróci z któregokolwiek z poniższych powodów: nieprawidłowy lub niekompletny adres, nieodebrano przedmiotu lub zwrócony przedmiot zostanie objęty opłatą za ponowne skatalogowanie. Jest to obliczane jako koszt poniesionej przez nas wysyłki oraz 10% wartości przedmiotu; w praktyce pokrywa to nasze koszty, zdjęcia zwróconej paczki jako dowód zostaną dostarczone w dniu zwrotu pieniędzy. Aby uniknąć takich opłat za ponowne skatalogowanie upewnij się, że dane adresowe są poprawne, opłać wszystkie opłaty celne, jeśli Twój kraj zdecydował, że paczka jest uprawniona do opłat celnych, a jeśli przedmiot ma śledzenie – upewnij się, że śledzisz jego postęp do momentu dostawy i odbierz paczkę, jeśli to konieczne. Wysyłamy nasze przedmioty za pośrednictwem Royal mail, a większe przedmioty za pomocą innych kurierów; zawsze robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wysłać je w odpowiednim opakowaniu.