A agente FBI Gracie Hart tornou-se uma sensação da mídia da noite para o dia depois de desarmar com sucesso uma ameaça contra o Miss United States Pageant enquanto trabalhava disfarçada como candidata. Mas as coisas não têm ido tão bem para ela ultimamente. Abalada por um romance rompido e frustrada ao descobrir que sua nova fama está colocando em risco o trabalho disfarçado que ela ama, Gracie relutantemente deixou que seu chefe, o Agente McDonald, a convencesse a servir ao Bureau da única forma possível agora: penteada e estilizada para o circuito de programas de entrevistas como "a face do FBI". Capitalizando o maior golpe de relações públicas da história da agência, o FBI pressiona a nova garota-propaganda para um ciclo de sessões de fotos em que ela recria suas façanhas no concurso diante de um público que a adora, com a ajuda de seu stylist pessoal Joel para suavizar suas arestas mais ásperas.